FAQ

東京青山、京都御池、石川県金沢にある直営店が対応させていただきます。一方、来店をしないで特注ソファのご相談を希望されるお客様には、オンライン面談でデザイナーが直接対応いたします。画面上で図面や定番製品の仕様をご説明しながら、ご満足いただけるお客様だけのソファづくりに努めます。必要な場合はすわり心地確認用の試作品を事前に送付いたします。

もちろん対応可能です。替カバーの作成をはじめ、クッション部のウレタン、フェザーを調整することでお好みの座り心地に調整することも可能です。

TRESのソファフレームは世界的に見ても非常に強固なため、メンテナンス対象は主にカバーやクッションが中心になると考えられます。

約20年前に納品したソファであっても替カバーの供給を行っております。どうぞご安心ください。

TRESでは定番ソファ用に160種類、600色のソファ専用のイタリア製生地や革をご用意しておりますが、インテリアに造詣の深いお客様が多く、お気に入りの輸入生地を持ち込まれる場合があります。これは特注品や別注品でも同様です。弊社の裁断や縫製の技術者も新しい生地の加工に携わるチャンスでもあります。特性を把握した自社扱いの生地ではありませんが、よろこんでカバーに仕立てさせていただきます。

デザインからおこすものと、TRES定番品をモディファイするケースに分かれます。

「こんな感じ」からお気軽に相談をはじめてください。いままでのユーザーの方は走り書きの絵や雑誌から選んだ写真を持ち込まれるケースがほとんどです。パース図や図面化をして具体案をTRESからご提案いたします。デザインとすわり心地にご満足いただけるまでフォロー致します。

打ち合わせ途中やそれが終了しても、正式なオーダーシートにサインをいただくまではキャンセル可能です。長期間の打ち合わせになりますので、その途中、お客様の諸般の事情により製品化に至らない残念な場合もあります。OEMメーカーとしてスタートした当初から開発費をいただかずに新製品を提供してきた企業体質ですので、ご安心してご相談ください。